مشکل پخش نشدن فیلم آنلاین در تلویزیون اسنوا
-

تلفن رو میزی سیمکارت خور UNIVERSAL
اطلاعات بیشتر -

دستگاه تقویت آنتن موبایل 10 وات
اطلاعات بیشتر -

دستگاه تقویت کننده آنتن موبایل 10 وات صنعتی – معدنی
اطلاعات بیشتر -

دستگاه تقویت کننده آنتن موبایل صنعتی، معدنی، شرکتی
اطلاعات بیشتر -

دستگاه تقویت کننده آنتن موبایل 1 وات
اطلاعات بیشتر -

کابل کواکسیال LMR300
اطلاعات بیشتر -

کابل کواکسیال LMR400
اطلاعات بیشتر -

آنتن فرستنده امنی
اطلاعات بیشتر
۱. بررسی اتصال اینترنت تلویزیون اسنوا
اولین موردی که باید چک کنید، اتصال تلویزیون به اینترنت است.
برای این کار:
وارد منوی تلویزیون شوید
به بخش WiFi یا شبکه (Network) بروید
مطمئن شوید وایفای روشن است و تلویزیون به یک شبکه اینترنت متصل شده
سپس به بخش تنظیمات شبکه رفته و گزینههای زیر را بررسی کنید:
IP Setting باید روی حالت DHCP باشد
Proxy Setting باید روی هیچکدام (None) قرار بگیرد
بعد از اعمال این تنظیمات، برای اطمینان یکبار مرورگر اینترنت تلویزیون را باز کنید و یک عبارت در گوگل جستجو کنید.
اگر نتیجه دریافت کردید، یعنی اینترنت بهدرستی فعال است.
۲. مشکل در برنامههای پخش فیلم آنلاین (فیلیمو، نماوا و …)
گاهی اوقات تلویزیون بدون مشکل به اینترنت وصل است و در برنامههایی مثل فیلیمو یا نماوا هم میتوانید جستجو کنید، اما فیلم پخش نمیشود.
در این حالت مشکل معمولاً از موارد زیر است:
باگهای نرمافزاری
عدم سازگاری نسخه اپلیکیشن
خطا در سیستمعامل تلویزیون
برای رفع این مورد، مراحل زیر را انجام دهید.
۳. تجربه شخصی من برای رفع مشکل نمایش فیلم
من دقیقاً همین مشکل را داشتم و چند راهحل عملی را آزمایش کردم.
پیشنهاد میکنم شما هم به ترتیب همین مراحل را انجام دهید:
✔ مرحله اول: آپدیت برنامه DONE
تلویزیونهای اسنوا با برنامه DONE بهروزرسانی میشوند.
با آپدیت کردن این برنامه:
سیستمعامل تلویزیون
ماژولهای نرمافزاری
و برخی اپلیکیشنهای داخلی
همگی بهروز میشوند و بسیاری از مشکلات رفع خواهد شد.
✔ مرحله دوم: آپدیت همه برنامهها از طریق DONE
بعد از آپدیت خود برنامه DONE:
وارد برنامه شوید
لیست تمام اپلیکیشنهای نصبشده را مشاهده کنید
همه را به آخرین نسخه آپدیت کنید
بهروز نبودن نسخه فیلیمو، نماوا یا حتی WebView باعث خطای پخش میشود.
۴. تماس با پشتیبانی اسنوا
اگر با وجود تمام آپدیتها هنوز فیلم پخش نمیشود، پیشنهاد میکنم با پشتیبانی فنی اسنوا تماس بگیرید.
خدمات پس از فروش شرکت انتخاب سرویس
شماره تماس : 1699
کارشناسان معمولاً شما را راهنمایی میکنند و اگر مشکل نرمافزاری باشد همان لحظه قابل رفع است.
۵. رفع مشکل با ریست برق (روش پیشنهادی ChatGPT و تجربه شخصی)
این یک روش ساده اما فوقالعاده مؤثر است:
تلویزیون را کاملاً از برق بکشید
حداقل ۳۰ دقیقه صبر کنید
دوباره وصل کنید و روشن کنید
این کار باعث تخلیه کامل خازنها و ریست سختافزاری سبک میشود و بسیاری از خطاهای نرمافزاری و باگهای پخش ویدئو را رفع میکند.
در تجربه من، این مرحله یکی از مؤثرترین روشها بود.
۶. در صورت برطرف نشدن مشکل (مرحله آخر)
اگر تمام مراحل بالا را انجام دادید اما همچنان هیچ فیلم آنلاینی پخش نمیشود:
احتمالاً تلویزیون دچار یک ایراد سختافزاری شده است
یا ماژول WiFi / پردازنده بخش استریم آسیب دیده
در این صورت تنها راه، مراجعه حضوری کارشناس رسمی اسنوا است.
-

تلفن رو میزی سیمکارت خور UNIVERSAL
اطلاعات بیشتر -

دستگاه تقویت آنتن موبایل 10 وات
اطلاعات بیشتر -

دستگاه تقویت کننده آنتن موبایل 10 وات صنعتی – معدنی
اطلاعات بیشتر -

دستگاه تقویت کننده آنتن موبایل صنعتی، معدنی، شرکتی
اطلاعات بیشتر -

دستگاه تقویت کننده آنتن موبایل 1 وات
اطلاعات بیشتر -

کابل کواکسیال LMR300
اطلاعات بیشتر -

کابل کواکسیال LMR400
اطلاعات بیشتر -

آنتن فرستنده امنی
اطلاعات بیشتر
برای رفع مشکل عدم پخش فیلم آنلاین در تلویزیون اسنوا:
اتصال اینترنت → بررسی کنید
تنظیمات IP و Proxy → اصلاح کنید
مرورگر را تست کنید
اپلیکیشن DONE و همه برنامهها را آپدیت کنید
تلویزیون را ۳۰ دقیقه از برق بکشید
در صورت حل نشدن → پشتیبانی رسمی اسنوا
این مراحل در بیشتر مواقع مشکل را کاملاً حل میکند.



